利用規約

第1条（適用）

本規約は、Frog Smile（以下「当方」といいます）が提供する水泳レッスンおよび本サイトを通じた予約サービス（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用のお客様（以下「利用者」といいます）は、本規約に同意のうえご利用いただくものとします。

第2条（予約の成立）

1. 本サイトからお申込みいただいた時点では「仮予約」となります。
2. グループレッスンは、仮予約完了後 5 日以内にお支払いが確認できた時点で予約が確定します。期限までにお支払いが確認できない場合、仮予約は自動的にキャンセルとなり、枠を開放いたします。
3. パーソナルレッスンは、仮予約の内容を当方が確認し、確定のご連絡を差し上げた時点で予約が確定します。
4. パーソナルレッスンのお申込みは、ご希望日の前日23時59分までとさせていただきます。
5. 同一の時間枠に複数のお申込みがあった場合は、先に手続きが完了したお客様を優先いたします。

第3条（料金およびお支払い）

1. レッスン料金は、本サイトの各レッスンページに表示された金額（税込）といたします。
2. お支払い方法は次のとおりです。
・現地現金
・銀行振込
・クレジットカード（Square）
3. レッスン料金のほかに、会場までの交通費と、レッスンに伴うレーン貸切料を別途頂戴する場合があります。詳しくは公式LINEにてご案内いたします。
4. お支払いは前払いを原則といたします。ただし現地現金でのお支払いを選択された場合のみ、レッスン当日に会場にてお支払いいただきます。
5. パーソナルレッスンを複数名で受講される場合、2人目以降は半額にてご案内いたします。「初回」のレッスンに限り、2人目は無料、3人目以降は半額といたします。
6. クレジットカード決済に関して当方と利用者との間で紛争が生じた場合、当該カード会社との間で解決していただくものとします。

第4条（キャンセル・日程変更）

1. キャンセルの取扱いは次のとおりです。
・開催3日前まで：無料でキャンセルいただけます（全額返金）
・開催2日前〜前日：レッスン料金の50%
・当日、およびご連絡のない不参加：レッスン料金の100%
※レーン貸切料は、当方が施設へ事前にお支払いする性質のもので、キャンセルされた場合も施設の規定により返金されません。そのため、ご返金の対象はレッスン料金のみとなります。
※ご返金の際は、振込手数料を差し引いた金額をお返しいたします。
2. キャンセル・日程変更のご連絡は、公式LINEにて承ります。
3. 日程の変更をご希望の場合は、空き状況に応じて対応いたします。まずはご連絡ください。
4. 日程を変更される場合、変更後の日程に対して新たなレーン貸切料が別途発生いたします。

第5条（レッスンの内容）

1. 本サービスは平泳ぎを専門としたレッスンです。原則として他の泳法のレッスンは行いませんが、個人メドレーの強化を目的とされる場合は、バタフライなど他種目の泳法についてもアドバイスいたします。
2. ご希望の日程は、会場・レーンの空き状況および当方の予定により、ご希望に沿えない場合があります。
3. レッスン中に撮影した動画は、レッスン終了後にお渡しいたします。
4. 次回のパーソナルレッスンのご予約がお済みの方に限り、公式LINEにて泳ぎの動画添削とフィードバックを無料で承ります。

第6条（レッスンの中止）

1. 天候、施設の都合、設備の不具合、講師の急病その他やむを得ない事由により、当方の判断でレッスンを中止する場合があります。
2. 前項により中止した場合は、代替日のご案内、または既にお支払いいただいた料金の全額返金をもって対応いたします。この場合、当方はそれ以上の責任を負わないものとします。

第7条（健康状態・安全および未成年者の受講）

1. 利用者は、レッスン参加にあたりご自身（未成年の場合は保護者の方が対象者）の健康状態を確認し、安全に受講できる状態でご参加ください。
2. 持病、既往症、服薬、アレルギー、妊娠中である等、レッスンの実施にあたり配慮が必要な事情がある場合は、事前に必ずお申し出ください。
3. 発熱、体調不良、飲酒後など、安全な受講が難しいと当方が判断した場合、レッスンの受講をお断りすることがあります。この場合のお取扱いは第4条のキャンセル規定に準じます。
4. 利用者は、レッスン中および施設内において、講師の指示ならびに施設の利用規則に従うものとします。
5. 未成年の方が受講される場合は、親権者（保護者）の同意が必要です。お申込みいただいた時点で、親権者の同意を得たものとみなします。お申込みおよびご連絡は、原則として保護者の方より行ってください。
6. 小学生以下のお子様が受講される場合は、原則として、レッスン中は保護者の方に会場内で待機していただきます。ただし、施設の規定や事前のお申し出により、この限りではありません。

第8条（禁止事項）

利用者は、本サービスの利用にあたり、次の行為を行ってはならないものとします。
・虚偽の情報を登録する行為
・他の利用者、講師、施設関係者に迷惑または不利益を与える行為
・レッスンの内容を無断で撮影、録音し、または複製、配布する行為
・本サービスの運営を妨げる行為
・法令または公序良俗に反する行為

第9条（免責）

1. 当方は、レッスン中に生じた傷病、事故、盗難等について、当方の故意または重大な過失による場合を除き、責任を負いかねます。
2. 利用者が第7条の申告を怠ったこと、または講師の指示に従わなかったことに起因して生じた損害について、当方は責任を負いません。
3. 貴重品の管理は、利用者ご自身の責任でお願いいたします。
4. 通信回線や本サイトの障害等により、予約手続きが正常に行えなかった場合、当方は可能な範囲で対応いたしますが、それにより生じた損害について責任を負いかねます。

第10条（個人情報の取扱い）

1. 当方は、ご予約にあたり取得したお名前、連絡先、受講者情報等の個人情報を、レッスンの実施、ご連絡、お支払いの管理その他本サービスの提供に必要な範囲でのみ利用いたします。
2. 法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく第三者に提供することはありません。
3. クレジットカード情報は決済代行会社において処理され、当方が保持することはありません。

第11条（規約の変更）

当方は、必要と判断した場合、利用者への事前の通知なく本規約を変更することができるものとします。変更後の規約は、本サイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。

第12条（準拠法および管轄）

本規約は日本法に準拠するものとし、本サービスに関して紛争が生じた場合は、当方の所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所といたします。

＜お問い合わせ＞

Frog Smile
メール：frog.smile39@gmail.com